ux UXデザインとCXデザインの違い

UXは製品を利用するエンドユーザに焦点を当てているのに対し、
CXは顧客（例えばおもちゃのエンドユーザであるこどもの親まで含める）に焦点を当てている

UXデザインはプロダクトにおけるユーザ体験の質を上げるが、CXデザインは顧客と企業のすべての接点における体験の質を上げる

https://blog.btrax.com/jp/ux-cx/

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